Hodnocení

EasyWebshop

Drahý Guyi,

nový návrhář je skutečně o něco složitější na používání ve srovnání s předchozí verzí.

Předchozí verze umožňovala jednoduše vybrat šablonu, nahrát kombinace barev, písma a logo. To bohužel mnoha našim zákazníkům nestačilo: chtějí mít možnost přizpůsobit si každý detail webu.

Díky nabídce více funkcí není tak snadné najít, kde vše lze nastavit. Vždy hledáme rovnováhu mezi funkcemi a snadným používáním. S novým designérem je křivka učení vyšší, ale uživatelé mají nyní možnost přizpůsobit si vše podle svých představ.

Rada, kterou vám mohu předat: začněte s předprogramovaným tématem. Nejjednodušší a nejčastější věci, které lze přizpůsobit, jsou barvy a pozadí. Experimentujte a pokud se vám návrh nepovede, odstraňte ho. Návštěvníci uvidí pouze zveřejněnou verzi, nikoli pracovní verzi.

Naší zásadou je (a bude i nadále) poskytovat obchodníkům internetový obchod, aniž by si museli najímat pomoc drahého vývojáře nebo webového designéra. Weboví designéři, které doporučujeme prostřednictvím naší podpory, jsou nezávislí a nemají žádný vztah ke společnosti EasyWebshop.

Aktualizace listopad 2021: Mezitím jsme provedli aktualizaci, aby byl návrhář uživatelsky přívětivější.

EasyWebshop

Milý Chrisi

Děkujeme, že jste nás kontaktoval. Přesunuli jsme zůstatek na účtu mezi vašimi internetovými obchody. Na Dashboardu můžete vidět částky na zůstatku vašeho účtu. Neváhejte nás kontaktovat, pokud by se něco pokazilo, jsme tu pro Vás!

EasyWebshop

Vážený pane Wesley, děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Ceny produktů lze aktualizovat pomocí správy produktů, funkce rychlé úpravy cen, funkce importu a automatizovaně prostřednictvím rozhraní API. Varianty produktů jsou také kompatibilní s funkcí importu a s rozhraním API, takže je lze aktualizovat i hromadně.

Pokud to nefunguje, obraťte se na naši službu podpory. Pravděpodobně vám pomůžeme zajistit hladší průběh.

Filtry produktů se nastavují o něco obtížněji. Jedná se o pokročilou komponentu s mnoha možnostmi. Proto je pro nás náročné vytvořit pro ni uživatelsky přívětivé rozhraní. V příští aktualizaci se podíváme na to, jak filtry produktů zjednodušit.

Aktualizace z října 2021: Mezitím jsme přidali novou funkci Hromadné operace, která umožňuje hromadné aktualizace cen produktů, a nové rozhraní pro filtry produktů.

EasyWebshop

Milý Josephe,

V Nastavení > Nastavení webového obchodu můžete deaktivovat nákupní košík. V nabídce Správa > Správa stránek (CMS) můžete stránku Webshopu skrýt nebo změnit její název. Tím se z Webshopu stane katalogová stránka a nebude možné na ní nakupovat žádné produkty. K tomu postačí verze Basic.

EasyWebshop

Díky Debbie za zpětnou vazbu! Očekáváme, že během několika týdnů budeme připraveni s velkou aktualizací rozvržení. Aktualizace poskytne více funkcí pro personalizaci webu.

EasyWebshop

Děkujeme za návrh, zohledníme jej v některé z příštích aktualizací.

EasyWebshop

Vážená paní Stephanie, děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

S blížícím se datem vypršení platnosti webového obchodu obvykle zasíláme 4 upomínky. EasyWebshop není předplatitelský vzorec, takže nedochází k automatickému prodloužení a automaticky nestrháváme poplatky z kreditních karet. A nijak vám nekomplikujeme situaci, pokud se rozhodnete webový obchod ukončit.

Upomínky posíláme proto, aby nedošlo k náhodnému ukončení webshopu. Obnovovat můžete také na rok místo na měsíc, pak budete dostávat méně e-mailů, ale místo toho příjemnou slevu.

EasyWebshop

Vážený pane Arne, děkujeme za zpětnou vazbu.

Z hlediska funkcí je EasyWebshop velmi kompletní platformou. Je zde mnohem více funkcí, než nabízí většina ostatních platforem (s výjimkou Magenta). Někdy noví uživatelé říkají na používání, že je tam příliš mnoho funkcí :-) Neváhejte nás porovnat s jinými platformami.

Naše služba podpory byla v době krize velmi vytížená. V letošním roce již vznikl rekordní počet nových internetových obchodů. Většinu dotazů však stále dokážeme zodpovědět do hodiny v úředních hodinách. Snažíme se odpovídat rychle!

Co se týče seznamu aktualizací, v letošním roce jsme provedli mnoho aktualizací a mnoho jich plánujeme i na příští rok. Nemůžeme však realizovat každý požadavek uživatele, to je možné pouze s webovým obchodem vytvořeným na míru.

EasyWebshop

Drahá Suzy

Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu.

Aplikace POS je dodatečná funkce, kterou jsme do našeho softwaru pro internetový obchod přidali dodatečně. Není proto zahrnuta v ceně webového obchodu.

Víme, že naši zákazníci chtějí co nejvíce funkcí za co nejlepší cenu. Původně bylo naším cílem nabídnout uživatelsky nejpřívětivější a cenově nejvýhodnější platformu webového obchodu. Často jsme však dostávali zpětnou vazbu, že zákazníci mají problém s připojením pokladního systému a že pokladní aplikace jsou příliš drahé.

Proto jsme vyvinuli vlastní pokladní aplikaci. Někteří zákazníci používají pouze webový obchod, nikoliv pokladní aplikaci. Nebylo by fér, kdyby museli platit navíc za POS aplikaci, kterou nepoužívají. Proto mají oba systémy samostatnou cenu.

Jsme přesvědčeni, že cena pokladní aplikace - ve srovnání s jiným pokladním softwarem - je velmi dostupná a přizpůsobená potřebám živnostníků a malých podniků. Internetový obchod je samozřejmě možné propojit i s externím pokladním systémem.